인종은 다양하게 러시아연방,부상국,중국,필리핀,보도,영,캐나다,구한국으로 이루어져있습니다. 거개의 클라이언트들은 캐나다정부기관 및 작은 스타트업들이였습니다. 이 에이전시는 프로덕트설계자 6명, 개발자 6명, 오후 1명,세일즈 2명, 마케팅 1명, 광경설계자 1명으로 이루어진 작은 에이전시입니다. 캐나다 에이전시 설계자의 날상무 전에 일했던 토론토에있는 UX에이전시 설계자의 날상무를 소개해보도록하겠습니다.
4:30오후부터는 슬슬퇴사합니다. 제가 일했던 이 에이전시의 기본 볼일겨를은 9:00오전 – 5:00오후 출근하는날은 거개 10시전에 회사에도착하고 공론전에 회사에 도착하지 못여름잠 공론여름잠서 출근하기도 합니다. 캐나다 회사는 심상성 출퇴사 겨를을 자율적으로 하기때문에 정확하게 체크하거나 정확한 겨를에 도착하고 퇴사하지않습니다. 일주일에 다운타운으로 2번 출근하는 하이브리드 구성였습니다.
미리 스케쥴을 잡아놓은 사용자와 전산망만남에서 만나, 미리 준비해놓은 물음들을 합니다. 전산망 사용자 조사는 심상성 설계자 2명뒷보증 가기하는데 1명이 물음하고 면담를 이끌어가면, 딴한명은 답변을 기록하는 값을 합니다. 9:30오전 – 10:30오전 – 전산망 1:1 사용자A조사어떤 볼일를 하는지에따라 날의 스케쥴이 정말다르지만 UX Research계획를 했을때를 규격으로 기술해보도록 하겠습니다. 예시 상9:15오전-9:30오전 – 감독 + 설계자, 개발자 모두 나날이 공론 공론내용은 금일하는 볼일 보고 + 가기공기 파악으로 10-15분내모로 한명씩 돌아가면서 빠르게 가기됩니다.
이 사용자 리서치 계획가 끝난 후에, 같은클라이언트의 또 딴 사용자검사하다 계획의 계획표이 잡혀 있었습니다. 10:30오전 – 11:30오전 – 답변정리 및 나중 리서치 계획 테스크파악. 저는 이때 답변을 기록하는 값을 했습니다. 딴설계자가 물음하는 간격 답변은 미리 만들어놓은 엑셀시트에 정리합니다.
12:30오후 -1:30오후 – Lunch 타임아웃 & Work점심겨를은 딱히 정해진건아니지만 거개 12시에서 2시사이에서 도시락밥가져다주다걸 먹던지, 나가서 테잌아웃 가져와서 먹습니다. 11:30오전 – 12:30오후 – 전산망 1:1 사용자B조사또 딴 사용자와 면담계획표이 잡혀있어서 오전에 가기했던 것과 동일하게 면담를 가기합니다. 견련 자료를 통석 어떤 도안과 성능을 테스트 하고싶은지 파악합니다. 이 계획의 메인관리인 설계자는 이미 클라이언트와 공론를 마친공기이여서 그 설계자에게 나중 테스크와 견련된 기술을 듣습니다.
모든 면담는 녹화되기때문에 면담에서 놓친답변이 위치하다면 면담가기할때 체크해놓고 다시 다시 그갈래으로 돌아가서 답변을 바로바로 채워넣습니다. 2:30오후 – 4:00오후 – 답변정리 및 나중 리서치 계획 스크립트 공작. 1:30오후 -2:30오후 – 전산망 1:1 사용자C조사기위에 가기했던 것과 동일하게 면담 가기. 이 회사경향는 먹으면서 일하는 경향라 가만히 먹으면서 볼일합니다.
4:15오후-5:00오후 – 마무리볼일 및 퇴사마무리 공론를 하고나서 일이 바쁘지않으면 4:30오후부터는 슬슬 퇴사합니다. 이것도 빠르게 10-15분내모로 한명씩 돌아가면서 가기됩니다. 4:00오후-4:15오후- 감독 + 설계자, 개발자 모두 나날이공론 금일 했던 볼일 보고, 스케쥴을 공동합니다. 심상성 설계자들은 2개끝의 계획를 맡고있기 떄문에 그럭저럭등수의 계획를 가기하다가 틈틈히 겨를이있으면, 딴 계획를 공작을 가기합니다.
계획표이 미뤄지는것은 심상성은 클라이언트들의 피드백이 느리다던지 내방에서 의사결정이 안이루어져서 계획표이 미뤄지는 과우가많습니다. 몰론, 미뤄지는 과우가 가끔있긴 하지만 그렇다고해서 야간작업을 하지않습니다. 북아메리카에있는 도안에이전시는 심상성 내방에 회사만의 프로세스나 계획 포맷이 정해있기 때문에 계획한 계획표대로 계획를 마무리하기가 유리합니다. 날계획표을 보니어떠신가요곡? 구한국에 있는 도안에이전시와는 날 상무가 정말 많이 다릅니다.
혹시나 에이전시라고 일이 빡셀까봐 걱정할 수 있는데, 오히려 절하우스 설계자보다 일이 나슨하다 때문에 국외 도안 에이전시회사에서 일 할 기회가주어진다면 추천합니다. 그리고 스케쥴계획표은 계획 감독가 클라이언트와 설계자감상을 반영해서 조정하기 때문에 직접 간섭하다 일이 없었습니다.